Grazie alle schede di iscrizione al servizio newsletter (personalizzabili per cliente), NETINFO Business Communication Solution permetterà di possibile raccogliere in maniera semplice e in tempo reale importanti informazioni sulla propria clientela, i suoi gusti e le sue abitudini.

Utilizzando tali informazioni ti sarà possibile creare delle vere e proprie campagne di comunicazione mirate, con il fine di migliorare il rapporto tra impresa e cliente.

All’interno della propria area utente sarà possibile creare una rubrica, nella quale potrai inserire tutti gli indirizzi che ti saranno necessari; all’interno di essa vi è la possibilità di creare dei macrogruppi, dove potrai distinguere i tuoi contatti per categorie. Tale possibilità permette l’invio mirato di e-mail informative verso determinati gruppi di contatti, verso i quali potrai effettuare diverse campagne pubblicitarie, o semplicemente inviare comunicazioni distinte.

INVIA SMS, NEWS ED E-MAIL
Con NetInfo, grazie alla sua versatilità, potrai scegliere di inviare le tue comunicazioni sfruttando tre diversi canali: Sms, news ed e-mail.

Tre modi diversi per soddisfare le molteplici esigenze dei nostri clienti, che di volta in volta potranno così decidere il formato migliore con cui spedire le loro comunicazioni.

Con NetInfo potrai inviare ai contatti della rubrica delle mail sondaggio, per verificare il livello di soddisfazione del cliente sui i prodotti e servizi offerti dalla tua azienda, e far partecipare il cliente all’attività chiedendo in che modo potrebbero essere migliorati i servizi da te offerti. Utilizzando lo strumento “statistiche” potrai inoltre controllare l’efficacia delle mail inviate, visualizzando se sono state lette, da quali contatti, e il dettaglio sul numero di volte che sono state visualizzate.

L’operatore Master potrà decidere quali altri operatori potranno avere accesso al programma on-line, per collaborare e gestire le comunicazioni trattenute con i vari clienti.

Inoltre l’operatore master potrà vedere quando gli altri operatori si collegano e comunicare direttamente con loro attraverso un interfaccia di instant messaging.

CRONOLOGIA
Grazie alla Funzionalità “Cronologia”, potrai memorizzare tutta la storia delle comunicazioni inviate, e con esse anche i dettagli relativi ad ogni comunicazione.

ONE-TO-ONE E ONE-TO-MANY
Grazie alla praticità di questo programma, ti sarà possibile inviare e gestire comunicazioni One-to-One e One-to-Many, con la possibilità di creare una vera e propria newsletter da inviare ai clienti della tua rubrica o a determinati gruppi di essa. Inoltre potrai gestire efficacemente le relazioni dirette con la clientela, verificando la crono storia delle discussioni in cartelle dedicate.