NETINFO - BCS: Business Communication Solution
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Grazie alla praticità di questo programma, ti sarà possibile inviare e gestire comunicazioni One-to-One e One-to-Many, con la possibilità di creare una vera e propria newsletter da inviare ai clienti della tua rubrica o a determinati gruppi di essa.

Inoltre potrai gestire efficacemente le relazioni dirette con la clientela, verificando la lettura dei messaggi e memorizzando la cronologia delle discussioni in cartelle dedicate.

L'intuitiva gestione e immediata gestione delle schede di iscrizione al servizio newsletter (personalizzabili per cliente), NETINFO BCS permetterà di raccogliere in maniera semplice e in tempo reale importanti informazioni sulla propria clientela, i suoi gusti e le sue abitudini.

Utilizzando tali informazioni ti sarà possibile creare delle vere e proprie campagne di comunicazione mirate, con il fine di migliorare il rapporto tra impresa e cliente.

All’interno della propria area utente sarà possibile creare una rubrica, nella quale potrai inserire tutti gli indirizzi che ti saranno necessari; all’interno di essa vi è la possibilità di creare dei macrogruppi, dove potrai distinguere i tuoi contatti per categorie.

Con NetInfo potrai inviare ai contatti della rubrica delle mail sondaggio, per verificare il livello di soddisfazione del cliente sui i prodotti e servizi offerti dalla tua azienda, e far partecipare il cliente all’attività chiedendo in che modo potrebbero essere migliorati i servizi da te offerti.

 

 
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Utilizzando lo strumento “statistiche” potrai inoltre controllare l’efficacia delle mail inviate, visualizzando se sono state lette, da quali contatti, e il dettaglio sul numero di volte che sono state visualizzate da ogni contatto, gestendo così le comunicazioni trattenute con i vari clienti.

L’operatore master potrà inoltre monitorare le attività degli altri operatori collegati e comunicare direttamente con loro attraverso un interfaccia di instant messaging.

Grazie alla Funzionalità “Cronologia”, potrai memorizzare tutta la storia delle comunicazioni inviate, e con esse anche i dettagli relativi ad ogni comunicazione. Con NetInfo potrai allegare a tutte le tue comunicazioni qualsiasi tipo di contributo multimediale, e potrai metterle a disposizione per tutti i destinatari.


 
   
 
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